Семья Стоун, уже находящаяся в сложной жизненной ситуации, сталкивается с новыми проблемами по пути домой после отдыха на Ямайке. В аэропорту им сообщают, что проданных билетов меньше, чем пассажиров, и предлагают пересесть на другой рейс. Сотрудница полиции Нью-Йорка Макейла (Мелисса Роксбур), ее брат Бен (Джош Даллас) и его сын Кэл, страдающий лейкемией (Джек Мессина), соглашаются на задержку вылета и отправляются домой позже. Остальные члены семьи отправляются своим рейсом до Нью-Йорка. Однако, их приключения только начинаются. На борту рейса 828 Макейла, Бен и Кэл попадают в сильную турбулентность, почти разбившую самолет на куски. Капитан удивительным образом справляется с непредвиденной ситуацией и совершает удачную посадку в Нью-Йорке. Тем не менее, новые проблемы не заставляют себя долго ждать. Сразу после приземления на взлетную полосу подъезжают специалисты из НАСА, ФБР, АНБ, врачи и СМИ, которые удивлены тем, что все пассажиры борта 828 живы, ведь с тех пор, как они вылетели с Ямайки, прошло уже 5 лет. В то время как ученые разных направлений пытаются понять, как возможен такой временной перепад, и почему никто из членов экипажа или пассажиров не постарел за эти годы, люди делают все возможное, чтобы вернуться к обычной жизни, которую они так неожиданно потеряли. Некоторые потеряли родных, дом, работу и комфорт, к которому они привыкли, но многие еще не понимают, что они также кое-что приобрели. Может ли загадочный голос, звучащий в их головах, помочь им понять причину временного перехода и восстановить их привычный ритм жизни? Может быть, сама вселенная выбрала этих обычных на первый взгляд людей для более важной миссии?